会员种类主要分为至尊卡、钻石卡、金卡、银卡四类。
1、至尊卡:为集团客户专属VIP卡 ,由省分公司统一管理,主要面向大型重要集团关键人及政府领导发放。
2、钻石卡、金卡、银卡:主要面向武汉联通公众客户 发放,其中,钻石卡为全国性会员卡,会员可享有全国性跨区服务;金卡、银卡全省性会员卡,会员可享有本省内俱乐部会员服务。
会员资格会员用户分为移动用户和固网宽带用户,评定标准如下:
1)、移动用户:
◆钻石卡会员:客户价值连续6个月累计消费3000元及以上,在网时长6个月及以上,连续6个月无欠费;
◆金卡会员:客户价值连续6个月累计消费1500元及以上,在网时长6个月及以上,连续6个月无欠费;
◆银卡会员:客户价值为连续6个月累计消费480元及以上,单月不低于50元,在网时长6个月及以上,连续6个月无欠费。
2)、固网宽带用户:
◆钻石卡会员:客户价值连续6个月累计消费3000元及以上,在网时长6个月及以上,连续6个月无欠费;
◆金卡会员:客户价值连续6个月累计消费1200元及以上,在网时长6个月及以上,连续6个月无欠费;
◆银卡会员:客户价值为连续6个月累计消费360元及 以上,在网时长6个月及以上,连续6个月无欠费。
领取会员卡的方法客户到指定营业厅或通过客户经理领取会员卡,客户本人须填写一份《湖北联通客户俱乐部会员登记表》,同意相关条款 和俱乐部服务章程,办理相关手续,即可成为俱乐部正式会员。和俱乐部服务章程,办理相关手续,即可成为俱乐部正式会员。
会员卡使用须知(1)湖北联通客户俱乐部会员卡持有者,凭卡即可享受中国联通为您提供的相应服务。
(2)会员卡是您享受会员服务的通行证,您的号码全国独一无二,为了更有效地保护您的利益,会员卡采取实名制。
(3)在营业厅办理各种业务时及在协议联盟商户消费时,您需向工作人员出示会员卡。
(4)此会员卡有效期为一年,例如:2004年5月认定的会员资格,有效期至2005年4月30日。
(5)如仍有疑问,请与您的客户经理联系,或致电10018服务热线,我们将竭诚为您服务。
会员卡挂失处理(1)如会员卡丢失或损坏,请立即与您的专职客户经理联系,或者拨打10018服务热线挂失,以免您的服务权利受到侵害
(2)收到您的挂失后,我们将会迅速帮您办理补、换卡手续。
(3)为了确保您的权益,在挂失及补换卡时,请配合我们提供您的相关身份证明。
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